Aivo: Automatización Inteligente de Experiencias
Aivo es una plataforma de inteligencia artificial dedicada a mejorar la automatización en las experiencias del cliente mediante herramientas omnicanal y soluciones para agentes en vivo. Entre sus características principales se encuentran AgentBot, un chatbot impulsado por IA que opera en canales digitales, y el soporte en Live, que permite chat en vivo omnicanal para los agentes. Además, la suite incluye Engage, para campañas en WhatsApp, y Studio, un diseñador de integraciones de bajo código.
Aivo también ofrece soluciones instantáneas a través de conversaciones telefónicas naturales con su función Voice y micrositios de conocimiento que aprovechan la inteligencia artificial. Su beta incluye Video Conversational AI, que utiliza avatares hiperrealistas. Ampliamente utilizada en sectores como banca y comercio, Aivo permite a las empresas diseñar experiencias de cliente y automatizar consultas, disponibles 24/7 en todos los canales.
